近日，我局中洲中心派出所接到某市民12345熱線工單反映：我小孩戶籍是岳陽(yáng)縣中洲鄉(xiāng)，在爺爺名下，現(xiàn)小孩高考需要提供戶口首頁(yè)，但爺爺人在外地，無(wú)法提供戶口首頁(yè)，聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊嬷稍凇昂瞎参⒕鞭k理，但因我不是戶主無(wú)法登陸辦理，來(lái)電希望部門核實(shí)要求所屬公安部門協(xié)助幫助打印戶口本首頁(yè)證明。
根據(jù)當(dāng)事人反映的情況，中洲派出所戶籍民警立即電話聯(lián)系當(dāng)事人，工作人員了解情況后，經(jīng)工作人員電話跟當(dāng)事人耐心溝通，了解到當(dāng)事人及其不便，工作人員便耐心的告知當(dāng)事人如何在“湖南公安微警”辦理其業(yè)務(wù)，對(duì)當(dāng)事人提出的疑問(wèn)，耐心解答，直到當(dāng)事人完全理解，現(xiàn)將當(dāng)事人的業(yè)務(wù)辦理成功后，當(dāng)事人對(duì)我局工作人員為民貼心服務(wù)的熱情，由衷的表達(dá)感謝及滿意。
中洲戶籍民警用真誠(chéng)的微笑和熱情的態(tài)度，迎接每一位群眾，讓群眾感受到家一般的溫暖。通過(guò)這些舉措，贏得了群眾的一致好評(píng)，成為了展現(xiàn)公安良好形象的亮麗窗口。